Indusbat est un spécialiste du traitement de surface à Anglet — sablage, métallisation, thermolaquage. Une entreprise industrielle dont la gestion, elle, n'était pas à la hauteur de l'atelier.
L'entreprise tournait sur Dolibarr, un ERP gratuit dont elle n'était pas satisfaite, avec une comptabilité tenue à part sur Sage, du papier et des flux non industrialisés. Indusbat a fait appel à nous pour remettre tout cela d'aplomb. Voici le chantier.
Le résultat en une phrase
Le chantier a commencé par un audit complet des flux. L'objectif du client : automatiser et simplifier le devisage, automatiser la production et intégrer la comptabilité. Tout part de là.
Le point de départ : Dolibarr, Sage et du papier
La situation cumulait les angles morts d'un système non unifié : un ERP gratuit mal adapté, une comptabilité séparée, des papiers et des flux faits à la main. Nous avons d'abord audité l'ensemble des flux avant de toucher quoi que ce soit.
Si vous hésitez encore entre les deux, nous avons écrit un comparatif sans langue de bois : Odoo vs Dolibarr : l'ERP gratuit suffit-il à votre PME ?
Étape 1 — Industrialiser le devisage
Nous avons reconstruit toute la partie devisage. Le devis n'est plus un document isolé : une fois validé, il transforme et ouvre un projet de production. La donnée vendue devient la donnée fabriquée — sans ressaisie.
Étape 2 — Du devis à la production, tracée de A à Z
Le projet de production suit la traçabilité des pièces en atelier, en fonction des différentes cabines et des différents traitements. Une tâche est créée dès le dépôt des pièces, et le chargé d'affaires suit le dossier de bout en bout.
- Tâche au dépôt : chaque arrivée de pièces crée son suivi.
- Traçabilité atelier par cabine et par traitement.
- Chargé d'affaires qui pilote le dossier de A à Z.
- Passage en « terminé » qui déclenche la suite automatiquement.
Étape 3 — La comptabilité en temps réel
Quand la production est marquée terminée, une automatisation pousse directement l'information en comptabilité et valide le devis en commande. Comme la compta est paramétrée en temps réel, tout se lit à l'instant : flux financiers, banque connectée, relances clients automatiques. Le bilan et le résultat sont disponibles en continu, sans extraction.
Étape 4 — Une expérience client soignée, jusqu'à l'avis Google
Côté client, le site d'acquisition ouvre une opportunité avec le mapping des champs dans Odoo. Le client est ensuite prévenu à chaque étape — ouverture de l'opportunité, passage en production, fin des travaux pour récupérer ses pièces — avec une trame aux couleurs d'Indusbat.
Le flux intègre enfin l'envoi du lien d'avis Google, qui a fait passer Indusbat de 5 à 51 avis en trois semaines — une vraie preuve d'autorité. Ce volet acquisition est détaillé dans le cas dédié à son site d'acquisition.
Étape 5 — Pilotage temps réel et recommandations
Le gérant dispose de tableaux de bord en temps réel et d'un agent de direction capable de produire n'importe quel tableau, en croisant n'importe quel champ. Au-delà de la visibilité financière sur toute la société, l'agent croise la donnée avec des recommandations sectorielles et juridiques — de quoi décider et lancer des actions correctives en interne, en temps réel.
Ce qui a changé
| Critère | Avant | Après Orkestr |
|---|---|---|
| ERP | Dolibarr gratuit, mal adapté au métier. | Odoo unifié, paramétré pour le traitement de surface. |
| Comptabilité | Tenue à part sur Sage. | Intégrée, en temps réel, banque connectée. |
| Devisage | Manuel, non industrialisé. | Industrialisé : le devis validé ouvre la production. |
| Production | Suivie sur papier, sans traçabilité. | Projet de production, traçabilité par cabine et traitement. |
| Relances | Manuelles, oubliées. | Automatiques, intégrées au flux. |
| Expérience client | Aucune communication structurée. | Client notifié à chaque étape + invitation à l'avis Google. |
| Pilotage | Au doigt mouillé. | Tableaux de bord temps réel + agent de direction. |
Un seul outil, une seule compétence
Plus de papier, plus d'Excel : un seul outil, une seule compétence à maîtriser, et une traçabilité complète de l'activité. En unifiant le système, Indusbat n'a pas seulement gagné du temps — l'entreprise a libéré de l'espace mental pour penser à ses prochains développements, que nous continuons d'accompagner.
Questions fréquentes
Pourquoi quitter Dolibarr pour Odoo ?
Dolibarr est un ERP open-source gratuit, suffisant pour démarrer. Mais chez Indusbat, il laissait des flux non industrialisés, du papier et une comptabilité tenue à part sur Sage. Le besoin n'était pas un logiciel de plus, mais un système unique reliant le devis, la production et la finance. Nous détaillons le match dans notre comparatif Odoo vs Dolibarr.
Comment un devis validé déclenche-t-il la production ?
Le devis validé transforme et ouvre automatiquement un projet de production. Ce projet suit la traçabilité des pièces en atelier, cabine par cabine et traitement par traitement. Une tâche est même créée dès le dépôt des pièces, et le chargé d'affaires suit le dossier de A à Z. Le devis vendu et la production fabriquée parlent la même donnée.
La comptabilité en temps réel, qu'est-ce que ça change ?
Quand la production est marquée terminée, une automatisation pousse l'information en comptabilité et valide le devis en commande. Comme la compta est paramétrée en temps réel, les flux financiers se lisent à l'instant, la banque est connectée et les relances clients sont automatiques. Le gérant n'attend plus la clôture pour savoir où il en est.
Comment l'ERP a-t-il aidé à passer de 5 à 51 avis Google ?
Le système intègre l'envoi du lien d'avis dans le flux client. À la fin des travaux, le client reçoit, avec une trame aux couleurs d'Indusbat, l'invitation à laisser un avis. Couplé à la campagne, Indusbat est passé de 5 à 51 avis en trois semaines. Nous détaillons ce volet dans le cas dédié à son site d'acquisition.
Faut-il tout migrer d'un coup ?
Non. Nous avons commencé par auditer les flux, puis industrialisé le devisage, puis relié la production, puis la comptabilité. Chaque étape apporte un gain immédiat sans attendre la fin du chantier. C'est la méthode : on sécurise le socle avant d'automatiser le reste.
Co-fondateur d'Orkestr. 15 ans de direction d'entreprise. Il conçoit les intégrations Odoo et les agents IA en production, dont le MCP Claude × Odoo propriétaire du groupe.